Owaa للأعمال
يتحدث عملاؤك لغتهم. فريقك يتحدث عنك. يقوم Owaa بترجمة المكالمة مباشرة في كلا الاتجاهين، من خلال النظام الأساسي الصوتي الذي تستخدمه بالفعل.
العميل · الإسبانية
“¿Puedo cambiar mi reserva?”
فريقك · اللغة الإنجليزية
“Of course. What date works for you?”
منصات الصوت ومراكز الاتصال المدعومة
مبني على الحديث
يسمع كل منهما الآخر بلغته الخاصة، ويتحدثان بصوت عالٍ. ليس هناك ما يمكن تثبيته للمتصل بك: مجرد مكالمة هاتفية عادية.
ساعد العملاء على شرح المشكلة والاستماع إلى الخطوة التالية بلغتهم الخاصة. جلب الترجمة إلى مكالمات الدعم الواردة.
التعامل مع الحجوزات وتغيير المواعيد واستفسارات الخدمة دون مطالبة المتصل بالعثور على شخص يتحدث لغتك.
يمكنك الوصول إلى العملاء والموردين والفرق الدولية من خلال المحادثات الصادرة المترجمة، من تدفق مكالمات العمل التي تم تكوينها.
طريقتان للاتصال
ابدأ بالنظام الذي لديك. نحن نحدد نطاق تدفق المكالمات، ونقوم بتكوين الاتصال ونساعدك على نقله من رقم تجريبي مخصص إلى سير عمل عملك.
استخدم حساب خدمة الصوت الخاص بك
قم بتوصيل رقم من حسابك الصوتي القابل للبرمجة. يتعامل مزود الخدمة مع الرقم؛ يضيف Owaa ترجمة فورية للمحادثة.
Twilio · Telnyx · Vonage Voice API
Sinch · Bird · عمليات التكامل الخاصة بالمزود
لـ PBX وصناديق الأمتعة ومراكز الاتصال
قم بتوجيه المكالمات من منصة الهاتف الخاصة بك إلى Owaa. قم بربط الترجمة بأرقام أعمالك وهويات الوكيل ووجهات الاتصال المتفق عليها.
Twilio Elastic SIP Trunking · Bandwidth · Voxbone · BICS
Vonage Business · تكامل الاتصالات الهاتفية للمؤسسات
نظامك البيئي الحالي
نحن ندعم عمليات التكامل عبر موفري الخدمات الصوتية وأنظمة هواتف الأعمال ومراكز الاتصال. يتبع الاتصال خيارات الاتصال الهاتفي لنظامك الأساسي وتدفق مكالمات فريقك.
صناديق SIP واتصالات صوتية قابلة للبرمجة وBYOA.
منصة الاتصال الهاتفي، وتكامل SBC وسير العمل المخصص.
Voxbone جزء من Bandwidth. يستخدم Vonage Business وVonage Voice API خيارات اتصال مختلفة. بالنسبة إلى Microsoft Teams ومراكز الاتصال، نقوم بنطاق SBC المطلوب وتكوين النظام الأساسي والتوجيه مع فريقك.
مدمج في سير عملك
تكون المكالمة المترجمة مفيدة للغاية عندما يعمل فريقك بالفعل. نقوم بتوصيله بـ CRM أو لوحة الإرسال أو نظام الحجز أو دعم سير العمل.
تحديد كيفية بدء المكالمة وأين تذهب وأي وكيل أو وجهة تستقبلها. نطاق سير العمل الوارد والصادر مع فريقنا.
إدارة حساب عملك ووصول الفريق وسجلات المكالمات. امنح الأشخاص الذين يتلقون المكالمات ويديرون الخدمة إمكانية الوصول التي يحتاجون إليها.
الموافقة على متطلبات التسجيل والوصول إلى البيانات والاحتفاظ بها كجزء من التكامل. قم بمراجعة الاتصال والبدء مع فريقك الفني.
من النداء الأول إلى الطرح
شارك مزود الخدمة ونظام الهاتف واللغات وحجم المكالمات المتوقعة.
اختر SIP أو BYOA وقم بتأكيد نطاق التكامل وعرض أسعار المؤسسة.
قم بتكوين رقم مخصص والتحقق من المحادثة المترجمة مع فريقك.
وافق على التوجيه والمتطلبات التشغيلية والانتقال إلى سير عمل عملك.
التسعير المؤسسي
اتصل بالمبيعات لتحديد نطاق التكامل ومتطلبات الخدمة وحجم المكالمات المترجمة.
يعمل التكوين والتكامل لمنصة الصوت الخاصة بك وتدفق المكالمات.
قد يتم تطبيق تكلفة خدمة شهرية، اعتمادًا على متطلبات الخدمة والدعم الخاصة بك.
رسوم الترجمة على أساس الاستخدام، تتم محاسبتها بالدقيقة وبالسعر المتفق عليه في الاقتراح الخاص بك.
يعرض اقتراحك تفاصيل كل تهمة. يتم توضيح رسوم مكالمات مشغل شبكة الجوال بشكل منفصل للاتصال الذي اخترته.
بعض الأسئلة العملية
يعنيBYOA Bring Your Own Account. تظل أرقام هواتفك في حساب مزود الصوت الخاص بك. يقوم خطاف الويب بتمرير أحداث المكالمات والتعليمات بين الموفر وOwaa، بينما يحمل دفق الوسائط المباشر الصوت للترجمة. تم تكوين الاتصال لمزودك Voice API.
اختر BYOA عندما تستخدم حسابًا صوتيًا قابلاً للبرمجة وتريد توصيل رقم مخصص. اختر SIP عندما تقوم بتشغيل خط اتصالات PBX أو SIP أو مركز اتصال وتريد الترجمة في تدفق المكالمات هذا. أخبرنا بما يستخدمه فريقك وسنقوم بتوسيع نطاق الاتصال المناسب معك.
نعم. نحن ندعم عمليات التكامل مع Telnyx وVonage Voice API وSinch وBird وBICS، إلى جانب Twilio وBandwidth. نختار Voice API أو SIP أو مسار التكامل المخصص ليناسب مزود الخدمة والمنطقة وتدفق المكالمات.
نقوم بدمج الترجمة مع الاتصال الهاتفي المدعوم لمنصتك، SBC أو سير عمل المكالمات المخصص. بالنسبة إلى Microsoft Teams، نقوم بتوسيع نطاق الاتصال حول تكوين Teams Phone وSBC. بالنسبة لمراكز الاتصال، نتفق على كيفية إدخال المكالمات في تدفق الترجمة ووصولها إلى الوكيل أو الوجهة المقصودة.
تظل أرقامك في حساب مشغل شبكة الجوال الخاص بك. ابدأ برقم تجريبي جديد ومخصص حتى تتمكن من تقييم تدفق المكالمات المترجمة قبل التخطيط للتغييرات على خط الأعمال المباشر.
تواصل مع فريق المبيعات للحصول على عرض أسعار. تشمل الرسوم تكلفة تكامل تُدفع مرة واحدة، ورسوم الترجمة حسب عدد دقائق الاستخدام، وقد تُضاف رسوم خدمة شهرية. يوضح عرض الأسعار نطاق التكامل، وأي رسوم شهرية، وسعر دقيقة الترجمة. ونوضح أيضًا رسوم مكالمات مزود الاتصالات وفق طريقة الربط المختارة.
يستخدم اتصال SIP TLS للإشارة وSRTP لساق الوسائط الحاملة. يستخدم صوت BYOA اتصال WebSocket الآمن. نقوم بمراجعة متطلبات تسجيل المكالمات والوصول والاحتفاظ بها أثناء عملية الإعداد؛ راجع صفحات الخصوصية والامتثال الخاصة بنا للحصول على تفاصيل معالجة البيانات.
دعونا نتواصل
أخبرنا بما يستخدمه فريقك. سنساعدك على إدخال الترجمة في المحادثة.