سياسة الخصوصية
2026-04-17
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة، وأرقام الهواتف المرتبطة الاختيارية المستخدمة للمصادقة وإثبات ملكية الحساب.
بيانات المكالمة: أرقام هواتف المتصل والمتصل به، وأوقات بدء وانتهاء المكالمة، والمدة، والسعر، ومبلغ الخصم من الرصيد.
النصوص المكتوبة: يتم تخزين النصوص المكتوبة لمكالماتك في الوقت الفعلي لمدة 30 يومًا لتتمكن من مراجعة سجل محادثاتك. يمكنك حذفها من صفحة السجل.
التسجيلات: قد يتم تسجيل مقاطع صوتية قصيرة لكل مرحلة من مراحل الاتصال لتحليل جودة الخدمة. يتم تشفير هذه التسجيلات أثناء عدم استخدامها ولا تتم مشاركتها مع جهات خارجية.
2. كيف نستخدم البيانات
لتقديم الخدمة (إجراء المكالمات، ترجمة الكلام، عرض سجل استخدامك).
لمنع إساءة الاستخدام (الاحتيال، وحظر أرقام الطوارئ، وإنفاذ قوانين مكافحة إساءة الاستخدام قيد التجربة، وعمليات إعادة شحن الرصيد).
لتحسين جودة الترجمة من خلال تحليلات مجمعة وغير قابلة لتحديد الهوية.
3. المشاركة
نستخدم معالجات موثوقة لإجراء المكالمات وترجمة النصوص: تويليو (للاتصالات الهاتفية)، وجوجل كلاود (للتعرف على الكلام وترجمة النصوص)، وسترايب (للمدفوعات). لا نبيع بياناتك مطلقًا.
4. الاحتفاظ
نصوص المكالمات: تُحفظ لمدة 30 يومًا من تاريخ انتهاء المكالمة. بيانات المكالمات الوصفية: تُحفظ لأغراض تدقيق الفواتير. بيانات الحساب: تُحفظ طالما كان حسابك نشطًا.
عند حذف حسابك، يتم حذف بيانات الحساب وسجلاته نهائياً خلال 30 يوماً. ويتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير فقط وفقاً لما يقتضيه القانون.
5. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصديرها أو حذفها من الإعدادات. للاستفسارات الإضافية، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].