コンプライアンス
2026-04-17
この翻訳は便宜のために提供されています。英語版が本書の正式版です。この翻訳と英語版に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
緊急通報
OwaaはE911プロバイダーではありません。当社は、世界各国で認識されている緊急電話番号（911、112、999、110、119、120、000、111など）を意図的にブロックしています。緊急の助けが必要な場合は、Owaaを経由せず、携帯電話から直接お住まいの地域の緊急電話番号にお電話ください。
プレミアム番号と短縮番号
予期せぬ料金が発生するのを防ぐため、有料番号、共同料金番号、ショートコードは発信前に拒否されます。
発信エージェントのタスク（フェーズ2）
承認済みの発信エージェント業務は現在利用できません。開始後は、音声生体認証による明示的な同意、短い自己紹介録音が必要となり、対象はビジネス関係者のみに限定されます。音声クローンの保持期間は12か月です。
TCPA（米国）
フェーズ2では、承認された発信通話に対してTCPA（電話消費者保護法）の規則が適用されます。これには、迷惑電話拒否リストの確認、ビジネス専用通話、通話時間制限などが含まれます。フェーズ1のホットラインおよびウェブ通話はユーザー自身が開始するため、TCPAは適用されません。
通信事業者の地理的アクセス権限
当社の米国フリーダイヤル番号は、Twilio経由で国際電話をルーティングし、発信先ごとに地理的アクセス権限を設定しています。発信先の国がサービス対象外の場合は、明確なエラーメッセージが表示されて発信が拒否されます。