Cumplimiento
2026-04-17
Llamadas de emergencia
Owaa no es un proveedor de E911. Bloqueamos explícitamente los números de emergencia reconocidos (911, 112, 999, 110, 119, 120, 000, 111 y muchos otros en todo el mundo). Si necesita ayuda de emergencia, marque su número de emergencia local directamente desde su teléfono, no a través de Owaa.
Números premium y de código corto
Los números de tarificación especial, los números de coste compartido y los códigos cortos se rechazan antes de marcar para protegerle de cargos inesperados.
Tareas de agentes salientes (Fase 2)
Las tareas de agente saliente autorizado aún no están disponibles. Cuando se lancen, requerirán el consentimiento explícito mediante biometría de voz, una breve grabación de presentación personal y estarán limitadas a clientes exclusivamente empresariales. La retención de la voz clonada será de 12 meses.
TCPA (Estados Unidos)
La fase 2 aplicará las normas de la TCPA a las llamadas salientes autorizadas, incluyendo la verificación de listas de exclusión, la segmentación exclusivamente empresarial y las restricciones de horario. Las llamadas a la línea directa y a través de la web en la fase 1 son iniciadas por el usuario; la TCPA no se aplica.
Permisos geográficos del operador
Nuestro número gratuito de EE. UU. redirige las llamadas internacionalmente a través de Twilio con permisos geográficos habilitados para cada destino. Si su país de destino no está cubierto, la llamada será rechazada con un mensaje de error claro.