Einhaltung

Owaa ist kein E911-Anbieter. Wir blockieren ausdrücklich anerkannte Notrufnummern (911, 112, 999, 110, 119, 120, 000, 111 und viele weitere weltweit). Wenn Sie im Notfall Hilfe benötigen, wählen Sie die Notrufnummer direkt von Ihrem Telefon aus und nicht über Owaa.

Premium-Nummern, Nummern mit geteilten Kosten und Kurzwahlnummern werden vor dem Wählen abgewiesen, um Sie vor unerwarteten Gebühren zu schützen.

Aufgaben für autorisierte ausgehende Anrufe sind derzeit noch nicht verfügbar. Nach der Einführung ist eine ausdrückliche Zustimmung zur Stimmbiometrie sowie eine kurze Selbstvorstellung per Sprachaufnahme erforderlich. Die Nutzung ist zunächst auf Geschäftskunden beschränkt. Die Speicherung der Sprachkopien erfolgt für 12 Monate.

Die TCPA-Regeln gelten für autorisierte ausgehende Anrufe, die vom KI-Telefonagenten getätigt werden: Die Zielnummern sind auf verifizierte Geschäftsnummern beschränkt, das Anrufzeitfenster wird eingehalten und Einträge in der Robinsonliste werden berücksichtigt. Hotline- und Webanrufe werden vom Nutzer initiiert, daher gilt TCPA für diese Anrufe nicht.

Unsere gebührenfreie US-Rufnummer leitet internationale Anrufe über Twilio mit aktivierten Geo-Berechtigungen für jedes Zielland weiter. Falls Ihr Zielland nicht abgedeckt ist, wird der Anruf mit einer entsprechenden Fehlermeldung abgewiesen.

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