如何用任何电话进行翻译商务通话
如果您曾经需要跨越语言障碍进行采购谈判、解决供应商问题或完成销售电话，您可能做过以下三种事情之一：
1. 聘请专业电话翻译（每分钟 1.50 美元至 3.50 美元，需提前预约）。
2. 使用手机上的 Google 翻译，举到对方面前（笨拙、缓慢且经常出错）。
3. 取消通话并通过电子邮件沟通——接受有些交易永远无法达成的事实。
现在有了第四种选择，在风险最高的情况下，它并不能替代第一种选择。但在大多数情况下，它可以替代第二种和第三种选择。
按需翻译替代方案
Owaa 是一个内置于电话网络的实时语音翻译层。您可以使用任何固定电话或手机拨打我们的号码（或通过 Web 应用拨号），选择目的地，然后通话将通过双语语音翻译进行衔接。双方都能听到对方用自己的语言交流。双方都能保持自己的声音。
最接近的比较对象是会议口译员——通话中的第三方实时转译语音。区别如下：
| | Owaa | 电话口译 |
| :--- | :--- | :--- |
| 每分钟费用 | 因目的地而异 — 请参阅定价 | 1.50 美元至 3.50 美元 |
| 预订提前期 | 无 | 小语种需数小时至数天 |
| 可用语言 | 110 多种 | 仅限机构名册上的译员 |
| 是否有第三方在线 | 否（仅限系统） | 是 |
| 服务时间 | 全天候 | 工作时间，需额外收费 |
| 保密性 | 加密桥接，无人工监听 | 需签署译员保密协议 |
Owaa 的适用场景
- 与供应商的日常沟通。 确认发货、询问零件编号、排查故障——这些通话无需宣誓翻译。实时桥接即可满足需求。
- 销售跟进。 潜在客户用英语发送邮件；您致电，对方用巴西葡萄牙语接听。您没有时间为一个 10 分钟的初步沟通电话预约翻译。
- 国际远程办公人员沟通。 经理和直接下属之间存在语言障碍。通话应尽可能自然流畅——中间的翻译会增加沟通阻力。
- 客户支持升级。 通常使用母语的客户拨打英语支持热线。Owaa 提供桥接服务。
Owaa 的不适用场景
- 法律诉讼。 法庭口译需要持有律师资格证书的宣誓翻译。
- 医疗紧急情况。 请使用经认证的医疗口译服务。准确度由监管机构规定。
- 使用方言繁多的语言进行高风险谈判。 实时人工智能翻译可以很好地处理标准语音；但对于晦涩的方言和非常专业的技术术语，最好还是由领域专家进行翻译。
典型的商务通话流程
1. 从 Owaa 网络应用 打开拨号器。
2. 输入目标号码。系统会根据 E.164 前缀自动检测国家/地区并预先选择当地语言。
3. 如果您更了解对方的语言，可以手动更改——例如，如果联系人在瑞士但说法语而不是德语。
4. 如果您使用的语言不是您的帐户默认语言，您可以选择调整“您的语言”选项。
5. 拨打电话。双方都会听到一句提示：“本次通话正在实时翻译。” 然后您就可以正常通话了。
对方无需注册账号、安装应用或进行任何预先设置。只需接听电话即可。
30分钟国际通话费用
费用因目的地而异，没有固定费率。首次通话前，请在定价页面查询任何国家/地区的费率。通话时长永不过期——如有需要，可购买入门套餐并在一年内使用。
关于语气
一个常见的担忧是：“翻译的语气是否符合商务场合的正式/非正式要求？”该系统采用具有语域感知能力的神经翻译模型——当原文为商务语域时，翻译成日语敬语，当原文为非正式语域时，翻译成西班牙语。虽然并非完美无缺，但对于典型的商务对话而言，翻译始终能够保持恰当的语域。
如果您要进行一场至关重要的通话，对正式程度的把握至关重要，以下两点建议供您参考：
1. 首先用对方的语言简要说明：“本次通话我使用了翻译服务，如果听起来有任何不妥之处，请告知。”
2. 使用更简短、更直接的句子。实时 AI 翻译处理这类句子比处理冗长的从句式英语效果更好。
先在小规模通话中试用
每周 3 分钟的免费试用时间足以进行一次简单的“你好，谢谢”通话，让您在正式会议前测试一下体验。您无需投入任何费用即可了解延迟、准确率和语音保留效果是否符合您的使用场景。